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罵不還口你傻呀？：這樣反擊遠離被酸、打臉、嗆爆的心塞人生

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推薦序
【前言】
消除人際關係上的煩躁感

我在網路上好像被稱為「駁倒王」。
基本上我只是有邏輯、語氣平淡地陳述事實而已，但對方大多無法反駁，因此在別人眼中看起來，我很會辯駁。
大家每天一定都會遇到想說服上司、交易對象、客戶、朋友熟人之類的場合。
也就是說，想改變對方的言行，讓那個人從反對立場變成支持自己。講得誇張點，我們希望世界按照我們的想法運行。
正因為有那樣的想法，所以當我們再怎麼努力說服，對方也不按照我們的意思行動，而是持續反對、完全沒有改變時，「煩躁感」就會越發強烈。
為什麼說服不了人呢？應該是因為這本書的主題──「辯駁力」不足的關係吧。
我幾乎沒有那樣的煩躁感。從電視或網路的談話性節目、我擔任董事的公司和客戶端的會議，到朋友聚會的場合，我與人爭辯的次數多到數不清。
能否駁倒對方，關鍵就在於說話的方式是否有說服力。
說服對方必須具備的兩個條件就是「邏輯」和「事實」。比方說，小學生和大人爭論，只要小學生在邏輯或事實上取得優勢，是有可能說服大人的。即便大人再怎麼堅持「一加一等於三」，當小學生說「錯，一加一等於二」的時候，就是小學生取得了勝利。
只不過問題在於，誰來判斷這場爭辯的勝負。其實當兩人在一對一爭論的情況下，是分不出輸贏的。
假設小孩與父親爭辯，問母親：「媽媽，爸爸說一加一等於三，但一加一應該等於二對不對？」
「對呀，一加一等於二，爸爸輸了，你贏了。」
母親這個「裁判」角色的存在，才能確定小學生的勝利。
談話性節目也是一樣，關鍵人物或觀眾才是判斷參與討論的來賓勝負的裁判，絕對不是當事人。
公司會議上的爭論也極為相似，若沒有得到在場的社長或部門經理等、有決定權者的批准，再怎麼好的提案也是無疾而終。也就是說，能獲得社長批准的提案才有說服力，除此之外都是沒有說服力的。
辯駁力亦即有說服力的說話方式，而我們要說服的對象不是跟你爭辯的人，而是周遭觀看爭辯的人。
若沒理解到這點，就無法消除爭辯時的煩躁感。
說話不但要有邏輯和有事實依據，同時也要給予圍觀者「這個人講的是對的」印象。這就是我所說的「辯駁力＝有說服力的說話方式」。
這不難。任何人都可以提高辯駁力，也能消除人際關係的煩躁感。
內容簡介
「如果跟人發生爭執，要找幫手，作者絕對是大家心中的第一人選！」－－讀者

「早知道這樣說就好了！」「剛剛應該那樣說的！」
你是否經常在遭受言語攻擊後有這種心塞的感覺？
與人爭論時總是晚了幾步才想到該怎麼回嘴？

「NicoNico動畫」、日本BBS匿名留言板「2ch」、英語圈最大匿名留言板「4chan」創辦人
全日本鄉民最不敢惹的駁倒王
告訴你如何在職場與生活的人際應對中漂亮反擊，
不僅讓對方「啞口無言」，更讓對方反過來說「Yes」！

每個人都受過言語的無妄之災波及，
各種心悶、不吐不快、委屈、「好想贏」，
讓日本PTT（2ch）創辦人、江湖人稱「駁倒王」帶你找到出口！

◎不管面對何種爭執、哪種議題，記住這些招數就贏了！
․不一對一單挑，吵架得有裁判。重點不是跟眼前的人吵，而是在觀看者面前如何表現自己。
․扮演遭受責備、斥責的可憐人，獲得同情票，讓裁判成為你的同夥。
․為自己留後路，不說「絕對」「一定」「很明顯」。
․不要說意見與感想，說事實，因為推翻事實是最困難的事。
․有說跟沒說一樣的「我覺得」，要用在法院上，因為感覺無法被否定。
․別用定義曖昧、艱澀的詞彙，用平易近人的話來說明，比較能獲得別人的認同。

◎令人厭世的職場「惡人」，這樣回擊最舒心！
․遇到難搞的客戶，眼看這樣下去就要輸了──
　刻意激怒對方，使用拖延戰術。人感到不愉快時就會想趕快離開，而比較有可能贊成「下次再討論」。
․面對怒氣沖天的客訴──
　搶在客人之前生氣，跟客人一起罵公司、罵產品，彷彿你是站在客人這邊的同夥。
․主管偏離主題，開始翻舊帳──
　暫停討論，提議過一段時間再來談。
․總是自以為了不起，覺得自己才對的前輩──
　基於對方是「一片好心」，不需要有敵意。真的不想，就避免兩人獨處。
․你熱心指出錯誤，他卻惱羞成怒的同事──
　根本不要糾正！指出別人的錯誤或許是對的，但對他來說，你只是多管閒事。

從職場到日常生活，擁有強大的辯駁力不是要你當吵架大王，
而是希望你擁有強大卻不隨意使用的武器，
得以從容優游於每天的人際應對中，不再煩躁，不再心塞！
目錄
前言　消除人際關係上的煩躁感

第一章把爭辯當作是一場遊戲
第一步，想像駁倒了對方之後
不要說意見，說事實
文科世界的爭論超輕鬆
越想掌控局面，辯駁力越強
從爭論內容挑對方的毛病
對付難搞談判的小撇步
平息對方怒火的技巧
有被討厭的勇氣，就什麼都不怕！
用「喜歡」「討厭」有辦法說服別人嗎？
把爭辯當作娛樂、遊戲
故意推翻前提條件，砍掉重練

第二章左右人心的辯駁技術
嚴禁一對一，一定要有裁判
取得同情就贏了
打動人心的道歉
找出現場的關鍵人物
一對一討論時的訣竅
辯駁力就是預測力
用「例外」就能簡單攻破
別說「絕對」
用「我覺得」為自已留後路
限制「條件」
不帶入個人情緒
不使用定義上曖昧、艱澀的詞彙
不說話的人沒價值
辯贏又不被怨恨的方法
殺手鐧①抓語病──「為什麼變過去式了？」

第三章讓難搞的人說「好」的說服術
了解對方身處的平台
用提問將對方模式化
洞悉對方的動機
不要搞錯目標
忍住想表現的欲望
看穿對方是S，還是M
給予S好奇心，提供M安全感
化不可能為可能的賭博話術
分析抓住人心的要素
以具權威性的代表案例佐證
用爭辯說服人只是二流
善用「數字」這項武器
有技巧的說謊
說話時想像著下位者的未來

第四章對付難搞之人的招數
拆穿謊言的詢問技巧
殺手間②用提問確認──「○○○是什麼意思？」
這樣對付看似無邏輯的人
越難搞的人，越好控制
不跟怪人瞎攪和
理解「原來世也有這種人」
把歐吉桑分門別類，各個擊破
踩到地雷是好事
被罵是種享受
讓自己處於低、又不被看扁的位置
對人不抱期待就無敵
爭論時不要玻璃心
憤怒管理法
殺手間③用直球達成共識──「請回答是或不是」

第五章「好想講贏他！」這個時候怎麼辦？辯駁煩惱諮詢室
「偏離主題，開始翻舊帳」
「被完美主義者搞得心很累」
「對方暴跳如雷，找不到機會反駁」
「把自己的做法強加在別人身上的人」
「高層對事情有誤會，一味指責我不對」
「在電話中被客人辱罵」
「好心指出錯誤，反被臭罵」
「上司很針對我，對我特別兇」

第六章增強辯駁力的大腦鍛鍊法
「早知道就這樣說」的處方箋
讓自己看起來像萬事通的知識吸收法
對能言善辯的人保持觀望
不知道的事就說不知道
輸了比賽，贏了勝負
沒有答案時的爭論訣竅
對話別玩傳接球
真正的聰明人爭辯時的特徵
判斷時應捨棄自我本位
用難題觀察對方的反應

後記　擁有威力強大卻不隨意使用的武器
作者簡介
西村博之（Nishimura Hiroyuki）

1976年出生於神奈川縣。1999年創立BBS匿名留言板「2ch」，擔任管理員；2005年創立「Niwango, Inc.」，兼任董事；2006年創辦「NicoNico動畫」；2009年宣布讓出2ch的經營權，接任英語圈最大匿名留言板「4chan」。主要著作有《無敵的思考》《無可匹敵的工作方式》《堀江A夢與博之真的好怪》（與堀江貴文合著）等書。
譯者簡介
謝敏怡

台灣台北市人，曾任職於媒體與日商，現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄，最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《為什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。

品牌名稱	方智
類型	平裝

商品規格

作者：西村博之
譯者：謝敏怡
出版社：方智
出版日期：2019/09/01
ISBN：9789861755359
裝訂方式：平裝
呎吋開本：25K
頁數：208
內文印刷：單色

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